よくあるご質問

Q：1件の注文で配送先を複数に分けたいのですが、そのような注文は出来ますか？

A：可能です。ご希望商品をお選びいただき、カートに入れ、お届け先の入力欄で「複数の配送先を指定する」を選択してください。配送先ごとに受取日・時間の指定が可能です。※こちらの注文方法はクレジットカード払い、請求書後払い（法人限定・事前問い合わせ必須）の場合のみご利用いただけます。

Q：配送先が複数（10先以上）に分かれるのですが、何かいい方法はありますか？

A：【配送先が10先以上で、ご参加者様の配送先情報を集めることができる場合】
専用のエクセルフォーマットに配送先情報をご入力頂き、お届け希望日の5営業日前までにienomibin@apcompany.jpまでご提出ください。
エクセルフォーマットをダウンロード

※メニューは皆さま同じものをご選択頂きます。
※お客様側でWEBからのご注文の手続きは必要ありません。
※期限内のご提出やお問合せであっても製造の上限に達している日程はお断りさせて頂く可能性がございますので、お早めのお問合せをお願い致します。
※ご請求は商品発送後にメールにてご案内致します

【配送先が10先以上で、ご参加者様の配送先情報を集めることができない場合】
ご参加者様にフォームをお送り頂き、それぞれの配送先情報をお届け希望日の5営業日前までにご入力頂きます。
フォームのＵＲＬとお客様専用の予約番号をお伝え致しますので、開催予定日・参加予定人数を記載の上、お問い合わせください。
※メニューは皆さま同じものをご選択頂きます。
※お客様側でWEBからのご注文の手続きは必要ありません。
※期限内のご提出やお問合せであっても製造の上限に達している日程はお断りさせて頂く可能性がございますので、お早めのお問合せをお願い致します。
※ご請求は商品発送後にメールにてご案内致します

Q：会社のルールで参加者の個人情報を集められない場合はどうすればいいですか？

A：【配送先が10先以上で、ご参加者様の配送先情報を集めることができない場合】
ご参加者様にフォームを共有し、それぞれの配送先情報をお届け希望日の5営業日前（日・祝休み）までにご入力頂きます。
フォームのＵＲＬとお客様専用の予約番号をお伝え致しますので、開催予定日・参加予定人数を記載の上お問い合わせください。
※こちらのご注文方法ではメニューは皆さま同じものをご選択頂きます
※お客様側でのご注文の手続きは必要ありません。

【配送先が10先未満で、ご参加者様の配送先情報を集めることができない場合】
ご参加者様それぞれに直接ご注文をして頂きます。その際にお客様専用の予約番号を入力して頂くことにより、ご請求は幹事様一括にて承れます。開催予定日・参加予定人数を記載の上、お問い合わせ頂きましたら予約番号を発番いたします。
ご注文〆切はTOPページ上部「注文締切・消費期限」をご確認ください。
※期限内のご注文やお問合せであっても製造の上限に達している日程はお断りさせて頂く可能性がございますので、お早めのお問合せをお願い致します
※ご請求は商品発送後にメールにてご案内致します

Q：領収書は発行出来ますか？

A：ご要望のお客様にはご注文後にPDFにて発行致します。宛名や但し書きなどご指示頂けます。

Q：置き配・宅配BOXは使えますか？

A：冷蔵商品の為、使用できません。

Q：配達可能エリアを教えてください

A：沖縄・離島を除く全国発送可能です。海外への配送は承っておりません。

Q：何日前まで注文出来ますか？

A：最短3日後に配達可能ですが、配達先の地域や配達曜日により異なります。詳細はTOPページ上部「注文締切・消費期限」をご確認ください。

Q：配達の日時指定は出来ますか？

A：可能です。時間は、午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜21時の中からご選択下さい。

Q：送料はかかりますか？

A：1お届け先につきセットメニューが1つ以上含まれていれば送料は発生致しません。単品メニューのみを組み合わせた場合は送料（770円〜1,100円）が発生致します。最低注文金額は2,160円（税込）〜です。

Q：大量注文は可能ですか？

A：お早めにご相談いただければ可能です。

Q：支払い方法について教えてください。

A：請求書後払い※法人様のみ可能（ご希望の方は「会社名」「利用予定日」を明記の上、問合せフォームよりご連絡いただき、予約番号を受け取って下さい。）、クレジットカード払いが可能です。

Q：複数回に分けて開催するのですが、支払いを一括にまとめることは出来ますか？

A：可能です。また、反対に1回の開催分の支払いを複数に分ける事も可能なのでご相談下さい。

Q：消費期限はいつですか？

A：配達地域により異なりますが、商品受取日翌日24時、または当日24時です。詳細はTOPページ上部「注文締切・消費期限」をご確認ください。

Q：調理は必要ですか？

A：調理は必要ありません。レンジで温めるだけで美味しく召し上がれます。